Chính sách đổi trả
Mọi sản phẩm mà Thiền Hoa cung cấp đều là sản phẩm chính hãng, chất lượng cao với mức chiết khấu tốt nhất. Khi sử dụng đem lại hiểu quả tốt nhất. Nhưng để đáp ứng, phục vụ nhu cầu của khách hàng, Thiền Hoa hỗ trợ đổi trả sản phẩm với chính sách đổi trả linh hoạt.
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, cũng như hỗ trợ một cách tốt nhất cho quý khách hàng, mang đến những sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất cho người tiêu dùng, Thiền Hoa hỗ trợ quý khách hàng chính sách đổi trả với quy định sau:
- Sản phẩm nhận được không đúng kích thước, mẫu mã, model như đã đặt.
- Sản phẩm bị sứt, vỡ khi giao hàng hay do lỗi của nhà sản xuất.
- Bạn muốn đổi lấy sản phẩm khác phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được và đã được nhân viên kiểm tra.
- Hàng giao cho khách hàng không đúng mẫu mã như đã đặt.
- Sản phẩm nhận được không đảm bảo các tiêu chí chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong quá trình vận chuyển, …
- Khi đổi trả hàng, có thể sẽ có các loại phí phát sinh và khách hàng phải chịu khoản phí này: phí vận chuyển, phí lắp đặt sản phẩm, phí đổi trả sang sản phẩm khác có giá tiền cao hơn, …
Thủ tục đổi trả
- Khách hàng có nhu cầu đổi trả hàng xin liên hệ trực tiếp với Thiền Hoa qua hotline: 0915 128 671
- Nhân viên sẽ đến kiểm tra sản phẩm, nếu sản phẩm đạt chuẩn sẽ hỗ trợ quý khách đổi trả sang sản phẩm khác.
Nếu có thắc mắc gì về sản phẩm, dịch vụ của Thiền Hoa, quý khách có thể liên hệ qua hotline: 0915 128 671