Chính sách bảo hành
Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Thiền Hoa, chúng tôi hỗ trợ chính sách bảo hành phù hợp với từng sản phẩm và là hình thức bảo hành chính hãng.
Với dịch vụ bảo hành tại Thiền Hoa, chúng tôi tin rằng chất lượng phục vụ khách hàng là yếu tố quan trọng giúp chúng tôi có được lòng tin của mọi người và là điều giúp cho Thiền Hoa luôn tồn tại và phát triển bền vững. Tất cả các sản phẩm được bày bán tại Thiền Hoa đều có giấy bảo hành chính hãng với thời gian bảo hành được ghi cụ thể, các nhân viên sẽ thường xuyên gọi điện hỗ trợ khách hàng khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Điều kiện áp dụng bảo hành
- Trong thời gian quy định được ghi trên phiếu bảo hành của sản phẩm, các sản phẩm của Thiền Hoa sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện, đổi trả miễn phí cho tất cả các lỗi khách quan do nhà sản xuất, vận chuyển.
- Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng đúng hướng dẫn sử dụng.
- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin bảo hành, thông tin về sản phẩm được bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
- Quý khách hàng cần lưu ý những trường hợp dưới đây sẽ không được bảo hành tại Thiền Hoa:
- Trường hợp sản phẩm bị hỏng do các nguyên nhân chủ quan, do người sử dụng sử dụng sai cách, làm hỏng sản phẩm.
- Hết hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không đủ thông tin cần thiết, phiếu bảo hành bị mất.
- Trên sản phẩm không còn tem bảo hành.
- Người dùng tự ý sửa chữa sản phẩm gây hư hỏng.
Để được hỗ trợ bảo hành một cách nhanh nhất, vui lòng liên hệ với Thiền Hoa qua hotline: 0915 128 671